На все изделия у нас гарантия 5 лет. Если допущен брак при изготовлении, или в материале обнаружился дефект, а наши мастера это проглядели, мы всё исправим или заменим бракованный товар на аналогичный новый за неделю. Время доставки товара на фабрику и обратно покупателю, к сожалению, в эту неделю не войдет.

Если, по неосторожности, вы сами сломали изделие или испортили его внешний вид, мы поможем вам его починить, но уже за деньги. Такие случаи, а их абсолютное большинство, под гарантию не подпадают. Естественный износ мебели от самого факта её эксплуатации также не считается гарантийным случаем. Неаккуратно хранившуюся мебель в неподходящих для дерева условиях, например в сыром подвале или на улице дождливой осенью, мы тоже по гарантии не примем. Каждую ситуацию рассмотрим внимательно и честно, и если брак наш — отпираться не станем. Мебельный бизнес строится надолго и репутационные потери здесь дороже расходов. Но нам, как профессионалам будет легко отличить гарантийный дефект от негарантийного. В любом случае мы будем исходить из принципа разумности и постараемся помочь всем нашим покупателям.